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“È arrivato il marketing 3.0. Nella prima fase, il marketing era orientato alla transazione, impegnato su come realizzare una vendita; nella seconda fase, è diventato orientato alla relazione, su come far ritornare un cliente per comprare ancora e, nella terza fase, si è spostato sull’invito ai consumatori a partecipare allo sviluppo dei prodotti e della [...]